Swiss Life mène les enquêtes téléphoniques annuelles auprès d’anciens clients Entreprises en collaboration avec un institut externe d’études de marché. L’accent est mis sur les raisons ayant poussé les entreprises à résilier leurs rapports contractuels avec Swiss Life en 2022. Les enquêtes sont réalisées en mai et juin 2023.
En mai et juin 2023, Swiss Life mène les enquêtes téléphoniques annuelles facultatives auprès d’anciens clients Entreprises en Suisse alémanique et en Suisse romande. Elle collabore dans ce cadre avec un institut externe d’études de marché et se base sur le processus habituel des dix dernières années. Fin avril, les entreprises concernées recevront de la part de Swiss Life un courrier les informant de la prochaine enquête. L’institut d’études de marché mandaté contacte directement le groupe cible. Cette analyse doit permettre à Swiss Life d’adapter encore mieux son service et son offre aux besoins et aux souhaits de la clientèle.
